mayo 31, 2011

El "Fenómeno del salón de clases", ¿existe también en los Medios Sociales?

Recordando mis días de escuela, el orden y presencia de los compañeros en las aulas, me vino a la mente el tema central de esta nota, en la secundaria a la que asistí, acomodaban a los alumnos según su puntuación de las calificaciones bimestrales, de esta forma los "más aplicados" iban al frente, digamos que en las dos primeras hileras, (no revelaré el lugar en el que me encontraba porque esto podría ocasionar un sesgo a la información, ¡ja!) ...  aquí surgen  mis dudas, ¿sería una estrategia para que éstos alumnos respondieran a cada una de las preguntas o cuestionamientos de los profesores?, ¿Era una dinámica de fomentar la interacción? ¿Puede ser que al estar tan expuestos se veían con la "obligación" de responder, más que por voluntad propia?.
 
En enseñanzas superiores, aunque el acomodo ya era voluntario, terminaba en algo similar, los de las últimas hileras con frecuencia eran los más relajientos o distraídos, los que se "escondían" de alguna manera para evitar ser sorprendidos en las preguntas al azar... aunque aquí los maestros conocían este fenómeno y lo aplicaban a la inversa...

Ahora parece que el Community Manager o Community Conector como algunos prefieren llamarle, yo elijo el segundo, posee la “dinámica de profesor - alumno online” y  tal vez en este ejemplo, los “alumnos obligados, o los de enfrente” sean los colaboradores de las empresas… que de alguna manera cuentan con la “responsabilidad” de participar de forma “indicada” a este diálogo en línea.

Éste fenómeno ocurre en las Fan Pages o medios sociales de las empresas, a diferencia de las comunidades donde se trata de una charla entre iguales y el nivel de confianza así como la libertad de expresión no se encuentran condicionadas a promociones, trivias, cupones de descuento o incentivos laborales... ¿es este más sincero, o se juega el mismo rol en todas las plataformas?.


Quizás sólo se trate de réplicas del mundo “offline” al online donde podemos topamos con los siguientes “personajes”:

   - Spectators: u observadores que sólo entran a curiosear, por lo general llegan a nuestros espacios por recomendación y no realizan acción al respecto. Sus visitas son esporádicas.

   - Creators: ellos crean contenidos, poseen algún espacio en el que comparten experiencias también, podrían ser bloggers.

   - Critics: éstos comentan e interactúan con el contenido, que serían los “alumnos aplicados” que preferiríamos todos los que laboramos en éstos medios.

   - Colectors: suscrito a los RSS, votan o añaden tags, les gusta poseer información y acumulan todo lo que se  les proporciona, pero aún desconocemos cuál es la finalidad.

   - Joiners: usuarios registrados que no participan, pero de alguna forma hacen “presencia”, para los que les gusta tener muchos seguidores.

    Ahora, ¿tendrán relación con los papeles que desempeña un usuario en una comunicad en los Social Media? ¿por qué razones a alguno de ellos no le gusta opinar?, ¿teme que su comentario no sea valioso para el resto?, ¿qué se vea expuesto y eso le permita llamar la atención a algún internauta tímido? ¿qué ocurre con los avatares, nicks o sobrenombres dentro de las redes? ¿por qué hay quiénes prefieren el anonimato?.

    Y por último, ¿cuáles son las razones para dedicar unos minutos a responder a alguna  acción de una marca? ¿depende del tiempo que se posea? ¿qué se tiene mucho que compartir? ¿qué en el mundo offline se es ignorado o simplemente son amantes del protagonismo y tienen encubierta una estrategia de Branding personal entre líneas?.

    Sería perfecto que me dieran sus razones para compartir su opinión en un Wall, Blog, o Fan Page y así resolvemos dudas, planteamos otras y por supuesto, me dan un tema para otra nota. 

    ¡Te invito a participar!

    ¿Qué opinas?

    ¿A qué grupo perteneces?              
                                                                                                       
    Por Diana Romero @dlromero

    Crédito de imagen: Rawich

    mayo 30, 2011

    Espacios para todos

    Como expresa el dicho “de todo hay en la viña del Señor” y nos referimos a que ya existe una red social para cada gusto, interés o profesión, así que no hay pretexto para que no tengas un perfil en internet para que le comuniques al mundo lo que haces, lo que te gusta y compartas con tus amigos un inmenso cúmulo de información.
     
    Hay una red social que es dirigida a los artistas, a aquellos que les gusta lo creativo, el sitio se llama fictioncity.net, tiene un concepto muy pop-art en colores pastel, posee un chat para que estés en contacto con tus amigos, de hecho el sitio es muy parecido a Facebook, sólo con diferentes colores y espacios para que publiques tus obras y trabajos, de hecho en el perfil tiene campos para que compartas donde tienes exposición, qué talleres has tomado y los premios que has ganado.

    Una oferta atractiva para los artistas o personas con trabajos que quieren exponerlos al público, ya que en esta página puedes publicar imágenes, videos, vínculos, artículos y audios, este último un espacio poco común y que llama la atención,  aún no existen muchos usuarios, pero sin duda al paso del tiempo y las invitaciones, FictionCity irá en aumento.

    Recordemos que en el mundo social en línea encontramos redes para los profesionistas como LinkedIn, para los amantes de la fotografía como Flickr, Hi5 para aquellos que quieren tener contactos de todo el mundo y “ligar”, Last FM, MySpace o Ping para los fanáticos de la música por citar algunos ejemplos de medios sociales, ahora podemos incorporar esta nueva… FictionCity.

    Puedes seguir el ejemplo de tu servidor e ingresar a conocer esta nueva alternativa para expresarle tus ideas al mundo, sino te convence, sólo tendrás que darla de baja o simplemente dejar que esté ahí presente por si algún conocido te encuentra por ese medio, o bien, puedes tener múltiples frentes para promocionarte, al final de cuentas registrarte en una red social es gratuito.

    Por JRVM @jrlothlorien

    mayo 26, 2011

    Reunión de los Grandes

    Terminó la cumbre del e-G8, o mejor conocida como la cumbre de internet que se llevó a cabo en París el pasado 24 y 25 de Mayo con motivo de preparar el terreno para la reunión de los mandatarios más poderosos del globo en el G8, en ésta reunión se trataron diversos temas y el enfoque de las empresas tecnológicas más importantes que estuvieron presentes.

    Los trabajos y conclusiones de la cumbre de los poderosos de internet se entregará en la asamblea del G8, para que los dirigentes puedan determinar estrategias adecuadas con los parámetros y peticiones de los dueños y directores tecnológicos, los mandatarios de los países más poderosos del mundo también se reúnen en Francia y por primera vez Internet es tema dentro de la agenda de este grupo.

    Cabe señalar que este año ha marcado su historia por acontecimientos que han sido determinados por internet, como los famosos escándalos de Wikileaks, los cuáles han revelado información comprometedora del gobierno de Estados Unidos, además está el fenómeno Facebook que junto con su creador Mark Zuckerberg ha causado un gran interés y una revolución en las relaciones, conexiones e información, dentro de este mundo binario también encontramos Twitter, que asimismo está jugando un papel trascendente dentro
    de la información y las noticias.

    Sin duda temas que tienen gran influencia en la vida pública, reglamentaciones que hacen falta y quizás negocios que aún no están del todo claros son puntos que tratarán los dirigentes en su cumbre, ya que no permitirán que información que los afecte salga a la luz y que sean el centro de atención por escándalos o informaciones filtradas, además de que no quieren que la red se les salga de las manos y tenerla de cierta manera controlada.

    Por JRVM @jrlothlorien

    mayo 23, 2011

    El G8 de Internet

    Al igual que existe el G8, grupo de los países más industrializados y poderosos del mundo por su capacidad política, económica y militar, existe el e-G8, que no se refiere a naciones, sino a empresas, en este caso a las que se dedican a ciertos giros de Internet como el nuevo gigante Facebook, Google o Amazon.

    A finales de Mayo en Paris, Francia se realizará el e-G8 Forum, con el tema principal “Internet, acelerando el crecimiento”, esto con motivo de la reunión del G8 que se llevara a cabo en Dauville, Francia días después.

    Dentro de este marco internacional se efectuará ésta reunión donde los líderes como Mark Zuckerberg de Facebook, Eric Schmidt de Google y Jeff Bezos de Amazon tienen su asistencia confirmada, más unos mil expertos del mundo de internet que se darán cita para debatir y compartir experiencias en pro del mejoramiento On-Line.

    Aunque es un evento al que sólo se puede acudir con invitación será interesante conocer al termino del mismo los logros alcanzados y conocer los esfuerzos conjuntos que las empresas asistentes y sus respetivos directores realizarán para brindar mejores servicios a nosotros que al final de cuentas somos los consumidores o usuarios de sus productos.

    Este evento y grupo tiene su propia página de internet y su perfil de Twitter para mantener al público bien informado, cabe señalar que como Francia es el presidente del grupo, el dirigente de dicha nación, Nicolas Sarkozy estará presente en el grupo de los e-G8, donde también será interesante ver qué papel juega la política y diplomacia en los acuerdos obtenidos por las empresas que rigen el paso del mundo en internet.

    Por JRVM @jrlothlorien

    mayo 19, 2011

    El poder de lo virtual

    Sabemos que las redes sociales influyen de gran manera en la difusión de un producto, una noticia y que nos facilitan conexión con las personas, pero, ¿sabemos los efectos reales y profundos? Yo creo que no.

    Las repercusiones que tiene una red social en nuestras vidas van mucho más allá de tener una conversación por chat, de comentar algo por Facebook o de ponerse de acuerdo para una reunión. No habíamos tomado en cuenta a los estudios científicos que aportan respuestas acerca del impacto de las redes sociales.

    Lo que nos pasa a los que formamos parte de ellas es que no nos percatamos del impacto que tiene algo que leemos en nosotros mismos. Ni siquiera estamos conscientes de por qué sonreímos si alguien pone un status de felicidad u algún otro, de tristeza, por ejemplo. Banalmente pudimos haber pensado que nuestro gran amigo podría influir en nosotros de alguna manera ¿pero personas que no conocemos? Resulta ser un poco terrorífico, que alguien que no conoces condicione de alguna manera tus acciones, tus pensamientos incluso tus estados de ánimo.

    Los estudios dicen que estamos conectados a 8,000 personas por medio de 3 grados de influencia.

    Cuando notamos que estamos más expuestos de lo que pensamos caemos en cuenta de que lo que publicamos en esas redes repercute a grandes distancias, entonces, estaría bien cuestionarnos sobre el contenido, sobre lo que exponemos a la vez hacia miles de personas.

    Si estamos felices y ponemos un “status” en donde lo expresemos, éste estado de ánimo se contagia de manera impresionante así que ¿qué sería bueno que contagiáramos?

    Sería idóneo que generáramos algo óptimo. Con una sola persona que tenga una idea interesante en mente, algo sustancioso, que genere mejoras, es suficiente para que miles de personas lo conozcan y así se reproduzca.

    Interesante poder el que tienen las redes sociales, interesantes consecuencias en nosotros desde esas plataformas, lo que sería más interesante es provocar cambios potenciales. Darle el uso debido a estos monstruos comunicacionales.

    Por Maresia Díaz @marsdz

    mayo 16, 2011

    Etiquetando Marcas

    Usted al usar Facebook para su marca está atento a las ventajas e innovaciones que dicha red social le ofrece a su producto, además de idear las mejores estrategias que según sus análisis resultará con mayores beneficios, es probable que dentro de esos planes esté colocar imágenes o videos que refuercen el mensaje de su campaña.

    Ahora esta red social pone al alcance de todos sus usuarios las etiquetas a marcas o productos, qué quiere decir esto, que si usted toma una fotografía, cualquiera que esta sea y que por casualidad o porque así lo decidió aparece en su imagen un logotipo o lugar que haga referencia a una marca o producto, usted cuando la suba a Facebook podrá etiquetar dicha parte vinculando así su foto con la marca o producto etiquetado, sin ser necesario que a usted le guste la página de dicha marca.

    Quizá para algunos la idea no sea muy significativa, pero hablando comercialmente para las empresas resulta ser bastante atractiva, ya que con esta nueva modalidad podrán hacer concursos y promociones que acerquen a sus clientes de una manera muy interesante, promoviendo así la interacción entre cliente y empresa, además de generar una publicidad indirecta entre sus usuarios con sus amigos y contactos.

    Este hecho no afectará la privacidad de las personas, ya que según informan los directivos de la red blanco y azul, las fotografías que aparecerán en los perfiles de las marcas sólo serán aquellas que estén previamente aprobadas por los dueños como fotografías que pueden ser vistas por todos, si ésta característica no está especificada no podrán ser vistas por los demás, haciendo así que los usuarios no se arrepientan de etiquetar a las marcas o productos.

    Analice esta nueva herramienta de Facebook para ser incorporada en su página de producto, puede generarle una sinergia interesante entre sus clientes y la marca, dando un sentido interesante de pertenencia con sus fans y haciendo que les guste aún más su marca, simplemente una nueva herramienta atractiva e interesante para su beneficio.

    Por JRVM @jrlothlorien

    mayo 05, 2011

    Arrancan las preguntas en Facebook

    La popularidad de la red social Facebook crece constantemente y esto se debe a que no se queda encasillada por un solo estilo y formato, se encuentra en continua evolución e innovación, generando interés entre sus usuarios y bastante entretenimiento para ellos.
     
    La novedad del sitio azul y blanco es una que ya se venía anunciando desde varias semanas atrás, hablamos de las Preguntas Facebook, ésta se trata de hacer una pregunta y mandarla a tus amigos, puedes poner opciones de respuestas o dejar el espacio a que respondan libremente.

    Al publicar tu pregunta, ésta aparece en las actualizaciones al instante y en tu perfil, tus amigos pueden contestar y a su vez compartirla con sus amigos, lo que va formando una gran red de respuestas a ciertas preguntas, como siempre, las preguntas con mejor sentido serán respondidas y las que no, sólo pasarán al olvido.

    Promete ser un valor agregado este servicio de las preguntas, pero será más interesante ver el provecho y la astucia que perfiles comerciales expriman a dicha prestación, imagina que quieres lanzar un nuevo producto y mides la aceptación entre tus clientes por esta vía.

    Lo mejor de todo es que puedes obtener grandes beneficios con la fabulosa cantidad de nada, porque tener su perfil en Facebook es completamente gratuito, piensa las ventajas de las preguntas, planeando una estrategia que reditúe las respuestas que necesitas para mejorar tus ventas y calidad, ¿atractivo no lo crees?

    Por JRVM @jrlothlorien

    mayo 04, 2011

    Blogs Corporativos

    No es una leyenda que los empleados pasen tiempo en los medios sociales, posteando, viendo fotografías, videos y chateando en la jornada laboral, por lo que la mayoría de las empresas deciden invertir una cantidad de dinero importante en sistemas informáticos de seguridad que bloqueen diversos sitios y sus empleados cumplan su jornada sin distracciones.
     
    Sin embargo existe una herramienta interesante que podría tener muchos beneficios para su empresa, se trata del blog, efectivamente este medio social que se caracteriza por los contenidos libres y puramente de los usuarios, pues bien, un blog corporativo podría rendirle a usted un círculo de beneficios muy atractivo.

    Por una parte en este blog podría implementar una estrategia de servicio a sus clientes en el cual brinde información de primera mano de sus bienes y servicios, además de noticias, comunicados, encuestas, por otra parte, puede usar el blog como una poderosa herramienta de promoción para su misma empresa con críticas a sus productos, recomendaciones, tips o recetas que enriquezcan la experiencia del cliente.

    Hasta este punto estamos explotando al Blog como una herramienta de venta y generar un ingreso, pero qué hay de los medios sociales en el entorno de la empresa, si sus empleados adoran estar ahí, puede crear un blog que sea un canal interno, en el cual transmita comunicados, avisos e intercambios que beneficien a su personal, pero además puede generar estrategias de integración con sus colaboradores a través del blog, implementar cultura y medir su comunicación organizacional, lo que les permita expresarse y plasmar sus inquietudes, todo con “nicks” que les de la libertad y no se sientan censurados o amenazados, pero todo para el beneficio de la empresa.

    Las herramientas están sobre la mesa, los medios sociales tienen muchas aplicaciones, son armas de ventas, herramientas de comunicación, recursos humanos y canales de información que por su facilidad, tecnología y costo se incorporan de manera necesaria  en la vida cotidiana, pero siempre con estrategias y métodos bien planeados para obtener los resultados que se pretenden y no se conviertan en una perdida de tiempo y recursos.

    Por JRVM @jrlothlorien
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